近幾年，在北京市西城區(qū)德勝街道黃寺大街24號(hào)社區(qū)，有住戶頻繁反映，7樓有一戶居民撿拾各類廢品囤在家中，甚至還把樓道堆滿，逼得鄰居搬走，導(dǎo)致樓內(nèi)味道刺鼻、蚊蠅滋生，衛(wèi)生堪憂，更造成了嚴(yán)重的消防安全隱患。
此前，面對(duì)勸導(dǎo)教育和協(xié)助清理，這名61歲的張姓女子拒絕配合、屢教不改。為徹底消除隱患，5月19日下午，街道、社區(qū)聯(lián)合消防、城管和公安等部門督導(dǎo)物業(yè)開展強(qiáng)制清理工作，最終清理出17個(gè)編織袋的垃圾。
樓道里堆滿了廢品。圖源：西城區(qū)消防救援支隊(duì)
樓道內(nèi)無處下腳，氣味刺鼻
據(jù)了解，各類廢品從6樓開始，沿著樓梯堆放到7樓，就連樓梯扶手都晾著用過的紙巾。7樓的兩個(gè)入戶門前，摞著一人多高的紙箱子。天氣炎熱，垃圾腐敗導(dǎo)致地面濕滑粘黏、空氣污濁難聞，讓人無處下腳，難以呼吸。
物業(yè)工作人員戴著口罩和手套上樓，居民張某正在樓道里整理廢品，她看到工作人員手里的編織袋后，頓時(shí)非?；艔?，并表示不同意清理廢品。
“5月16日，我們已經(jīng)上門通知并張貼通知，要求你18日前將樓道公共區(qū)域的廢品垃圾清理完畢，但到期你仍不清理，我們今天協(xié)助你清理干凈。”社區(qū)工作人員三言兩語講明來意后，幾名安保人員將張某圍住，防止她與清理人員發(fā)生肢體沖突。
在擁擠的樓道里，清理人員分工明確，有的站在下方，使勁撐開編織袋，有的站在上方，麻利地將箱子盒子、瓶瓶罐罐等各類廢品扔到編織袋中。不到一分鐘，一個(gè)編織袋就能裝滿，迅速又被接力運(yùn)至樓下。
其間，張某多次想阻攔。20分鐘后，樓道里的廢品垃圾被徹底清理干凈，足足裝滿了17個(gè)編織袋。最后，消殺人員上樓噴灑消毒藥水，不留下衛(wèi)生死角。
多部門工作人員共同清理廢品。圖源：西城區(qū)消防救援支隊(duì)
張某囤積行為反復(fù)，物業(yè)和產(chǎn)權(quán)單位均需負(fù)責(zé)任
“張某和其女兒是2022年搬到我們社區(qū)的，房子是其女兒承租的單位公房。”完成清理行動(dòng)后，參與各方在社區(qū)居委會(huì)召開總結(jié)會(huì)，分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理蘇江宏說，第二年，張某開始顯露撿拾廢品的習(xí)慣，第三年變得嚴(yán)重，引發(fā)鄰居多次投訴和報(bào)警。“尤其是7樓的另一家住戶，在多次矛盾沖突后，受不了最后無奈搬走?！?/p>
“我們的確做到了‘曉之以理，動(dòng)之以情’。”黃寺大街24號(hào)社區(qū)書記、主任趙瑩娟說起張某連連搖頭，“近兩年，我們協(xié)助清理已超十次，最近一次是4月30日，頭幾次清理完，她還有所收斂，但后期就越發(fā)不聽勸，總以自己有心臟病、骨折等理由拖延、阻攔清理?！?/p>
趙瑩娟說，為了幫助張某改掉不良習(xí)慣，社區(qū)曾請(qǐng)來心理疏導(dǎo)老師，與其面對(duì)面深談，了解到張某的家庭生活存在矛盾，張某說到委屈處還會(huì)流淚，并表示只有在撿拾廢品的時(shí)候，才有那種特別的成就感和滿足感。
據(jù)悉，張某撿拾的廢品并非純粹為了囤積，她自己有一臺(tái)秤，會(huì)先整理好、稱好斤兩再去賣，還必須以她的重量為準(zhǔn)，不然就會(huì)投訴廢品收購(gòu)站。
“怕張某沉溺在不良情緒中，我們也經(jīng)常邀請(qǐng)她參加社區(qū)的各種文娛活動(dòng)，但效果不佳?！壁w瑩娟說，社區(qū)也曾通過張某的女兒做母親的思想工作，但收效甚微?！暗阶詈?，女兒勸不動(dòng)，也不愿勸了?！?/p>
德勝街道辦事處三級(jí)調(diào)研員胡軍表示，張某撿拾廢品的行為存在反復(fù)，十多天就能再次堆滿樓道，雖然這次清理干凈了，但要預(yù)防以后再犯。尤其是物業(yè)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)法規(guī)所規(guī)定的消防管理責(zé)任及巡查義務(wù)，保障疏散通道的通暢，這涉及到公眾的衛(wèi)生和安全。同時(shí)這套公房的產(chǎn)權(quán)單位也要履行房屋安全管理責(zé)任，不能放任危害公眾安全的行為，應(yīng)該對(duì)承租人有所約束。
“我們計(jì)劃每天都去樓道巡查，一有堆物堆料的苗頭，我們就幫著清理，防止聚少成多?！蔽飿I(yè)經(jīng)理蘇江宏說。
西城區(qū)消防救援支隊(duì)防火監(jiān)督員王清也指出，除了危害公共利益，其實(shí)張某自己才是樓道堆物最大受害者，一旦發(fā)生火災(zāi)，她將是最危險(xiǎn)的那個(gè)人，所以應(yīng)站在她的角度勸解。
新京報(bào)記者 彭鏡陶
編輯 彭沖 校對(duì) 柳寶慶
